流程管理包括兩項(xiàng)核心工作，其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，另一項(xiàng)是（ ）。
流程管理包括兩項(xiàng)核心工作，其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，另一項(xiàng)是（ ）。
A.流程整合
B.流程分析
C.流程規(guī)范化
D.流程協(xié)調(diào)
A.流程整合
B.流程分析
C.流程規(guī)范化
D.流程協(xié)調(diào)
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【正確答案】
C 【答案解析】
本題考查流程管理的內(nèi)容。流程管理包括兩項(xiàng)核心工作：流程改進(jìn)和流程規(guī)范化。參見教材P413。 本題知識(shí)點(diǎn)：流程管理,
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