（1）缺乏跨文化亦是造成的問(wèn)題有：
①文化偏見(jiàn)。缺乏跨文化意識(shí)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)人員，一般都帶有較大的文化偏見(jiàn)，即這些人不知不覺(jué)地接受了本民族的文化規(guī)范而對(duì)其他文化持有偏見(jiàn)。
②文化沖擊。缺乏跨文化意識(shí)會(huì)給國(guó)際經(jīng)營(yíng)者造成所謂的文化沖擊。文化沖擊指的是，當(dāng)一個(gè)人第一次來(lái)到一個(gè)不熟悉的文化環(huán)境中長(zhǎng)期工作和生活時(shí)所產(chǎn)生的高度的緊張、焦慮和不適應(yīng)。文化沖擊更嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人的精神崩潰。文化沖擊通常要經(jīng)歷四個(gè)階段：蜜月階段、煩躁和敵視階段、逐漸適應(yīng)階段和雙重文化階段。
（2）增強(qiáng)跨文化意識(shí)、克服文化差異的方法主要有兩個(gè)：
①培訓(xùn)。為了更大限度地減少文化偏見(jiàn)和文化沖擊，國(guó)際經(jīng)營(yíng)者應(yīng)接受有關(guān)文化差異方面的培訓(xùn)。在國(guó)外，這種培訓(xùn)被稱作跨文化培訓(xùn)。這種培訓(xùn)能使國(guó)際經(jīng)營(yíng)人員了解國(guó)外及有關(guān)東道國(guó)文化方面的一些基本知識(shí)，增強(qiáng)他們的跨文化意識(shí)，同時(shí)提高他們的心理素質(zhì)。
②在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。了解不同文化，其知識(shí)的領(lǐng)域可以分為兩個(gè)層次。第一個(gè)層次是對(duì)事實(shí)性知識(shí)的了解；第二個(gè)層次是對(duì)解釋性知識(shí)的了解。事實(shí)性知識(shí)可以從書(shū)本和報(bào)刊上獲得，而解釋性知識(shí)則更多地需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)和領(lǐng)會(huì)。這就需要國(guó)際經(jīng)營(yíng)人員在東道國(guó)環(huán)境中仔細(xì)觀察，努力培養(yǎng)自己的文化移情能力，即設(shè)身處地去認(rèn)識(shí)和理解處于不同文化的人們的思維和行為方式的能力。
參見(jiàn)教材P82-84。