簡述溝通的特點。
簡述溝通的特點。
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【正確答案】
溝通以人際溝通為主要形式，其特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。（1）心理因素對溝通的影響很大：心理因素首先會影響信息發(fā)送者發(fā)送信息所選用的語言、表達方式、溝通形式。
（2）溝通既是信息傳遞過程，又是感情交流過程。
（3）溝通主要以語言為載體。這里所說的語言包括口頭語言、書面語言,甚至可以是體語，如一個動作、一種手勢等。
（4）在人際溝通過程中會出現(xiàn)溝通障礙。這種障礙不僅是由于信息渠道（即傳遞）的失真或錯誤，而且還是人所特有的心理障礙。
【答案解析】
參見教材P238-239。 本題知識點：溝通的概念及必要性、溝通的要素與特點,
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