某公司經(jīng)營出現(xiàn)困難,員工收入下降,積極性不高,人才流失較為嚴重。為解決這一問題,公司馬經(jīng)理決定從公司內(nèi)部管
某公司經(jīng)營出現(xiàn)困難,員工收入下降,積極性不高,人才流失較為嚴重。為解決這一問題,公司馬經(jīng)理決定從公司內(nèi)部管理著手進行改革。他首先從職工反映問題較大的食堂抓起,和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量,并讓公司工會建立職工家庭經(jīng)濟情況、健康狀況等小檔案,定期調(diào)閱,實實在在地為職工解決實際困難。與此同時,馬經(jīng)理還進行了人事管理制度的改革,如,員工可以自由應聘公司空缺的崗位,每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位,為員工提供更多施展才能的機會,等等。這些措施實行后,馬經(jīng)理贏得了職工的信任,職工的積極性和主動性被逐步調(diào)動起來。
問題:
(1)激勵的方法有哪些馬經(jīng)理主要運用了哪些激勵方法請予以說明。
(2)“需要層次理論”提出的人的需要可分為哪些層次依照該理論,馬經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要
問題:
(1)激勵的方法有哪些馬經(jīng)理主要運用了哪些激勵方法請予以說明。
(2)“需要層次理論”提出的人的需要可分為哪些層次依照該理論,馬經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要
查看答案解析
【正確答案】
(1)①物質利益激勵、目標激勵、任務激勵、榜樣激勵、培訓激勵、榮譽激勵、組織激勵、制度激勵、環(huán)境激勵、危機激勵、信息激勵。②首先從職工反映問題較大的食堂抓起,和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量,并讓公司工會建立職工家庭經(jīng)濟情況、健康狀況等小檔案,定期調(diào)閱,實實在在地為職工解決實際困難體現(xiàn)了環(huán)境激勵、物質利益激勵;馬經(jīng)理還進行了人事管理制度的改革,如,員工可以自由應聘公司空缺的崗位,每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位,為員工提供更多施展才能的機會體現(xiàn)了任務激勵、制度激勵。
【答案解析】
參見教材P230-233。(2)①人的需要可以分為五個層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。②依照該理論,馬經(jīng)理主要解決了員工的生理需要、安全需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。
參見教材P224-225。
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