溝通中常用的迎候語、致謝語等體現(xiàn)了溝通的( )。
溝通中常用的迎候語、致謝語等體現(xiàn)了溝通的( )。
A.理解原則B.相容原則
C.尊重原則D.平等原則
A.理解原則B.相容原則
C.尊重原則D.平等原則
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【正確答案】
C【答案解析】
本題考查尊重原則。尊重原則要求溝通者講究言行舉止的禮貌,尊重對方的人格和自尊心,尊重對方的思想與言行方式。這里既包括要善于運用禮貌用語,如稱呼語、迎候語、致謝語、致歉語、告別語、介紹語等;也包括遣詞造句的謙恭得體、恰如其分,如多用委婉征詢的語氣;還包括平易近人、親切自然的態(tài)度。參見教材P240。讓自考更有氛圍,想加入自考365交流群請?zhí)砑有【幬⑿舲bzikao365
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