危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括哪幾個(gè)方面
危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括哪幾個(gè)方面
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【正確答案】
危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括兩方面：（1）平時(shí)注重組織良好管理，塑造良好形象；
（2）針對公共關(guān)系危機(jī)建立專門的預(yù)防機(jī)制：
①建立信息監(jiān)測系統(tǒng)；
②組建危機(jī)管理小組；
③充足的資源保障；
④仿真演習(xí)。
第十章公共關(guān)系危機(jī)是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。公共關(guān)系危機(jī)管理包括三階段：危機(jī)預(yù)防（事前管理），危機(jī)管理（事中管理），危機(jī)恢復(fù)（事后管理），每階段的具體內(nèi)容需要重點(diǎn)掌握。參見教材P221頁。
【答案解析】
本題知識(shí)點(diǎn)：公共關(guān)系危機(jī)管理的操作程序,
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