公共關(guān)系危機(jī)的特征包括（ ）。
公共關(guān)系危機(jī)的特征包括（ ）。
A.突發(fā)性
B.不確定性
C.輿論關(guān)注性
D.連鎖破壞性
E.確定性
A.突發(fā)性
B.不確定性
C.輿論關(guān)注性
D.連鎖破壞性
E.確定性
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【正確答案】
ABCD 【答案解析】
第十章公共關(guān)系危機(jī)其中重點知識就是危機(jī)的特征。參見教材P214頁。除了四種外還有一個溢出效應(yīng)。 本題知識點：公共關(guān)系危機(jī)的特征和類型,
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