通過圖形方式把危機(jī)管理分為危機(jī)前期反應(yīng)階段和危機(jī)后期恢復(fù)階段的學(xué)者是（ ）。
通過圖形方式把危機(jī)管理分為危機(jī)前期反應(yīng)階段和危機(jī)后期恢復(fù)階段的學(xué)者是（ ）。
A.羅伯特·希斯
B.米特羅夫
C.佩爾森
D.泰萊諾爾
A.羅伯特·希斯
B.米特羅夫
C.佩爾森
D.泰萊諾爾
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【正確答案】
A 【答案解析】
該題應(yīng)該屬于偏題。第十章第一節(jié)危機(jī)管理的定義講授羅伯特·希斯對于危機(jī)管理的理解是通過圖形表現(xiàn)出來的，整個(gè)危機(jī)管理包括危機(jī)初期階段與危機(jī)后期恢復(fù)階段兩個(gè)階段。208頁。 本題知識點(diǎn)：公共關(guān)系危機(jī)的定義,
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