提出“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的是（?。?/h1>

2019年01月02日    來源： 自考365   字體：大小   打印

提出“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的是（?。?。
A.庫姆斯
B.邁克爾·里杰斯特
C.格魯尼格
D.斯蒂文·芬克

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【正確答案】

B

【答案解析】

本題考查公共關(guān)系危機(jī)管理中的事后管理。邁克爾·里杰斯特所言“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，它為組織建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的聲譽(yù)、樹立組織的形象和處理組織的重大問題創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。參見教材P223。
本題知識(shí)點(diǎn)：公共關(guān)系危機(jī)管理的操作程序,

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