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客戶管理的內容歸納起來主要有（　）。

2018年11月27日    來源： 自考365   字體：大小   打印
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客戶管理的內容歸納起來主要有（　）。
A.顧客的需要
B.市場銷售
C.基本情況
D.主要特征
E.業務狀況
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【正確答案】
CDE
【答案解析】
本題考查客戶管理的內容。客戶本身是復雜多樣的，客戶管理的內容應盡量完整。歸納起來主要有以下幾項：基本情況、主要特征、業務狀況。參見教材P453-454。
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