讓客戶參與到推薦方案的形成過程中來也具有非常重要的意義。客戶在這個過程中扮演著一個積極的角色，將有助于提高推薦建議的有效性和權威性。如果客戶沒有參與形成解決方案的過程，他們就不太可能對解決方案的實施有一種使命感，也就不會對推薦方案有多大的主人翁的責任感。因此，客戶應該參與進來，對咨詢師草擬的備擇方案提出批評意見。
（1）客戶小組：客戶參與更理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。
（2）客戶投入：任何管理咨詢項目一定要保障企業的投入，這種投入不僅僅是指付給管理咨詢公司的費用，更重要的是企業內部的人力投入。很多企業往往忽視這種投入，其實這一塊投入所占的比重非常大。既然叫“項目”就意味著要員工在完成日常工作基礎上額外做的事情，而一個項目一般持續3～6個月，要持續保證項目組成員的參與積極性，企業一定要采取相應的措施，并規定相應的責、權、利，以提高企業員工的參與積極性。
（3）客戶邀請：在開展管理咨詢項目的全過程中，企業員工的全程參與是至關重要的，是確保管理咨詢公司提交有效的、體現企業個性化需求的解決方案的關鍵。但企業往往由于各種各樣的原因在整個咨詢過程中參與程度低，甚至有的完全由管理咨詢公司操刀，更后由管理咨詢公司提供一套方案。有些企業疏于投入是因為他們沒有參與的意識，不知道他們的參與是項目個性化的必然條件，而管理咨詢公司也未予強調。也有的管理咨詢公司為了加快項目進度，疏于與企業員工交流，憑自己的經驗閉門造車，拿出方案敷衍了事；還有的管理咨詢公司由于在打單階段夸下海口，在開展項目階段卻發現自己的承諾幾乎無法實現，于是不得不下猛藥，在咨詢報告中套用行業中在國際上排前幾名的跨國公司的運作方法，形成一套牽強的方案。