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聯系實際說明如何對商務談判人員進行管理。

2018年11月27日    來源: 自考365   字體:   打印
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聯系實際說明如何對商務談判人員進行管理。
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【正確答案】
對商務談判人員的管理,包括人事管理和組織管理。就人事管理而言,其主要環節是選拔談判人員,培訓談判人員,以及如何調動談判人員的積極性。就組織管理而言,其內容包括健全談判班子,調整好領導與談判人員的關系以及談判人員之間的關系,從而協調工作。
(一)人事管理
(1)談判人員的挑選。
(2)談判人員的培訓。
社會的培養:主要是基本素質的培養。
企業的培養:打好基礎、親身示范、先交小擔、再加重擔。
自我培養:博覽、勤思、實踐、總結。
(3)調動談判人員的積極性。對談判人員的獎勵可分為物質獎勵和精神獎勵兩類,或者稱為外在獎勵和內在獎勵兩個方面。
(二)組織管理
(1)健全談判班子。健全談判班子指挑選各類專業人員,配備好主談人,并給予足夠的授權。
(2)調整好領導干部與談判人員的關系。
(3)調整好談判人員之間的關系。
調整好談判人員之間的關系主要是指談判人員之間應強調相互默契、信任、尊重,達到有效合作的目的,以保持工作效率。其措施有以下幾種:
①明確共同的責任和職權。
②明確談判人員的分工。
③整個談判小組共同制定談判方案,集思廣益。
④明確相互的利益。
⑤共同檢查談判進展狀況和相互支持工作。
⑥談判小組的負責人要尊重小組成員的意見,發揚民主作風,以身作則,廉潔奉公,處處關心同志,使小組成為一個團結、友愛、共同奮斗的集體。
【答案解析】
本題考查商務談判人員的管理。參見教材P72。
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