學歷改變命運
24小時客服:4008135555/010-82335555
當前位置:首頁> 經濟類 > 試述談判中形成僵局的原因。

試述談判中形成僵局的原因。

2018年11月27日    來源: 自考365   字體:   打印
成績查詢
試述談判中形成僵局的原因。
查看答案解析
【正確答案】
談判中形成僵局的原因有:
(1)立場觀點的爭執
談判過程中,如果對某一問題雙方各自堅持自己的看法和主張,誰也不愿做出讓步,往往容易產生分歧,爭執不下。雙方越是堅持自己的立場,分歧就會越大。這時,雙方真正的利益被這種表面的立場對立掩蓋,而雙方為了維護各自的面子,非但不愿做出讓步,反而會用頑強的意志來迫使對方改變立場。于是,談判變成了一種意志力的較量,自然陷入僵局。
(2)一方過于強勢
除了書面形式的談判以外,交易雙方都是面對面地通過語言來交流信息、磋商議題的。談判中的任何一方,不管出于何種欲望,如果過分地、滔滔不絕地論述自己的觀點而忽略了對方的反應和陳述的機會,形成一言堂,必然會使對方感到不滿與反感,從而造成潛在的僵局。
(3)過分沉默與反應遲鈍
談判中的任何一方,無論出于什么目的,不能或不愿在談判桌上與對方進行充分交流,過分地沉默寡言,看似認真、專注傾聽,實際上反應遲鈍或不置可否,都會引起對方的種種猜疑和戒備,甚至引起對方的不滿,從而給對方造成心理壓力,形成談判的難堪局面,造成僵局。
(4)人員素質的低下
有些僵局的產生,很明顯是由于談判人員的素質欠佳,在使用一些策略時因時機掌握不好或運用不當,導致了談判過程受阻及僵局的出現。因此,無論是談判人員個人風格方面的原因,還是談判人員知識經驗、策略技巧方面的不足或失誤都可導致談判的僵局。
(5)信息溝通的障礙
談判雙方信息溝通過程中的失真現象時有發生。信息溝通本身,不僅要求真實、準確,還要求及時迅速,但談判實踐中卻往往由于未能達到這一要求而使信息溝通產生障礙,從而導致僵局。
(6)軟磨硬抗式的拖延
軟磨硬抗雖然是商業談判中常用的手法,但是談判人員為了達到某種不公開的目的,采取無休止的拖延,在拖延中軟磨硬抗,致使談判陷入僵局和破裂。
(7)外部環境發生變化
談判中因環境變化,談判者對己方所做出的承諾不好食言,但又無意簽約,采取不了了之的拖延的態度,使對方忍無可忍,造成僵局。若違背承諾又恐對方不接受,雙方都不挑明議題,形成僵局。這是由于談判人員缺乏應有的坦誠態度,又都企圖從對方那里獲得需求,造成久拖不決的僵局。
【答案解析】
參見教材P165。
 自考365網小編精心為廣大自考學員整理的相關歷年試題及答案解析,想了解相關自考試題請持續關注自考365網校。
  讓自考更有氛圍,想加入自考365交流群請添加小編微信zbzikao365
你可能喜歡

關注添加

掃碼加入備考交流群

與更多考生一起交流學習經驗
備戰考試,獲取試題及資料

掃碼下載APP

海量歷年試題、備考資料
免費下載領取

掃碼進入微信小程序

每日練題鞏固、考前模擬實戰
免費體驗自考365海量試題

免費題庫

新人有禮