試述美國商人的談判風格。
試述美國商人的談判風格。
【答案解析】
(1)自信樂觀,開朗幽默美國談判人員有著與生俱來的自信和優越感,他們總是十分有信心地步入談判會場,不斷發表自己的意見和提出自己的權益要求,往往不太顧及對方而顯得氣勢上咄咄逼人,而且語言表達直率,喜歡開玩笑。
(2)直截了當,干脆利落
美國人辦事干脆利落,不兜圈子。在談判桌上,他們精力充沛,頭腦靈活,會在不知不覺中將一般性交談迅速引向實質性談判,并且一個事實接一個事實地討論,直爽利落,不講客套,并總是興致勃勃,樂于以積極的態度來謀求自己的利益。
(3)態度誠懇,就事論事
當雙方發生糾紛時,美國談判人員希望談判對手的態度認真誠懇,即使雙方爭論得面紅耳赤,他們也不會介意。
(4)重視效率,速戰速決
美國經濟發達,生活、工作節奏較快,造就了美國人信守時間、尊重進度和期限的習慣。
(5)具有極強的法律意識,律師在談判中扮演著重要角色
美國談判人員提出的合同條款大多是由公司法律顧問草擬、董事會研究決定的,談判人員一般對合同條款無修改權,對法律條款一般不輕易讓步。美國人習慣于按合同條款逐項討論直至各項條款完全談妥。
(6)喜歡全線推進式的談判風格
美國人在談判方案上喜歡搞全盤平衡的“一攬子交易”。
(7)重視細節,講究包裝
美國人不僅對自己生產的商品不遺余力地追求內在品質和包裝水平,而且對于購買的外國商品也有很高的要求。
本題考查美國商人的談判風格。參見教材P243。
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【正確答案】
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