“您是否認為售后服務沒有改進的可能？”這種商務談判的發問類型

2018年11月27日來源：自考365 字體：大小打印

“您是否認為售后服務沒有改進的可能？”這種商務談判的發問類型屬于（　）。
A.封閉式發問
B.澄清式發問
C.強調式發問
D.探索式發問

【答案解析】

A
本題考查商務談判中發問的類型。封閉式發問指在特定的領域中能帶出特定的答復（如“是”或“否”）的問句。例如“您是否認為售后服務沒有改進的可能”，“您第一次發現商品含有瑕疵是在什么時候”等。參見教材P205。

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【正確答案】

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