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提出質量改進14步程序的質量管理專家是（　）。

2018年11月27日    來源： 自考365   字體：大小   打印
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提出質量改進14步程序的質量管理專家是（　）。
A.克勞斯比
B.戴明
C.朱蘭
D.休哈特
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【正確答案】
A
【答案解析】
本題考查克勞斯比質量改進程序。菲利浦·克勞斯比提出了質量改進的14步程序。參見教材P193。
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