在績效測量指標中，缺陷率、可靠性、反應速度、技術支持等屬于（
在績效測量指標中，缺陷率、可靠性、反應速度、技術支持等屬于（ ）。
A.以顧客為中心指標
B.財務和市場指標
C.供應商和合作伙伴指標
D.監管和社會責任指標
A.以顧客為中心指標
B.財務和市場指標
C.供應商和合作伙伴指標
D.監管和社會責任指標
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【正確答案】
C【答案解析】
本題考查績效測量的內容。供應商和合作伙伴方面，供應商績效的主要測量指標包括質量、交貨期、服務以及價格。質量可以通過缺陷率、抱怨、性能指標、可靠性和可維修性衡量。交貨期和服務方面通常包括準時、反應速度、可依靠性和技術支持等。參見教材P201。讓自考更有氛圍，想加入自考365交流群請添加小編微信zbzikao365
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