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開發了因果圖的質量管理專家是（　）。

2018年11月27日    來源： 自考365   字體：大小   打印
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開發了因果圖的質量管理專家是（　）。
A.馬斯洛
B.休哈特
C.戴明
D.石川馨
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【正確答案】
D
【答案解析】
本題考查朱蘭、休哈特及石川馨的貢獻。石川馨注重企業實踐，主張質量管理的工具和手段應當通俗易懂，以便為廣大的企業員工所接受。他開發的因果圖在歐美被稱為石川圖。參見教材P38。
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