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更關注激勵和行為改變的質量改進方法是（　）。

2018年11月27日    來源： 自考365   字體：大小   打印
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更關注激勵和行為改變的質量改進方法是（　）。
A.戴明環
B.過程能力分析方法
C.朱蘭質量改進程序
D.克勞斯比質量改進程序
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【正確答案】
D
【答案解析】
本題考查重新開始。克勞斯比的方法是一個正規的全公司范圍內的項目，但是更關注激勵和行為的改變。參見教材P194。
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