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根據組織業務過程的分類，屬于核心過程的有（　）。

2018年11月27日    來源： 自考365   字體：大小   打印
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根據組織業務過程的分類，屬于核心過程的有（　）。
A.設計過程
B.生產提供過程
C.支持過程
D.供應合作過程
E.銷售服務過程
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【正確答案】
AB
【答案解析】
本題考查過程的類型。設計過程、生產提供過程形成了產品和服務，是顧客滿意的關鍵，對組織戰略目標有著主要影響，通常被認為是核心過程。參見教材P142。
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