學歷改變命運
24小時客服：4008135555/010-82335555
當前位置：首頁> 經濟類 > 顧客關系管理

顧客關系管理

2018年11月27日    來源： 自考365   字體：大小   打印
成績查詢
顧客關系管理
查看答案解析
【正確答案】
顧客關系管理也稱為客戶關系管理，是企業為了獲得顧客滿意、留住顧客、挖掘潛在顧客、實現顧客忠誠并更終獲得顧客長期價值而致力于與顧客建立長期良好關系的活動和管理舉措。
【答案解析】
本題考查關于顧客關系管理的認識。參見教材P80。
　自考365網小編精心為廣大自考學員整理的相關歷年試題及答案解析，想了解相關自考試題請持續關注自考365網校。
　　讓自考更有氛圍，想加入自考365交流群請添加小編微信zbzikao365
你可能喜歡

關注添加

掃碼加入備考交流群

與更多考生一起交流學習經驗
備戰考試，獲取試題及資料

掃碼下載APP

海量歷年試題、備考資料
免費下載領取

掃碼進入微信小程序

每日練題鞏固、考前模擬實戰
免費體驗自考365海量試題

免費題庫

歷年試題
每日一練
新人有禮