簡述可靠性管理的主要內容。
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【正確答案】
(1)可靠性目標的確立為了實現高可靠性,必須采用更好的原材料和更加精確的制造過程。管理當局必須在經濟因素與尋求成本更小化之間取得平衡,時刻牢記過低的可靠性可能危害公司的聲譽,同時導致銷量損失或招致產品責任訴訟。這樣的決策必須由高層管理者從戰略上考慮。
(2)設計過程可靠性管理
可靠性作為質量的一個基本方面,設計到產品中去。關于產品或系統的效能特性、運行條件、效能持續期支配著技術設計。產品效能會由于其使用方式和環境條件而增加變異。
許多消費者通常不會始終正確地使用產品或遵從所建議的維護程序。設計者必須考慮到操作誤差所導致的失效,同時必須在發生失效時保持安全性。
(3)制造過程可靠性管理
無論在制造過程中做什么,都可能并且確實會影響到銷售給顧客的更終產品的可靠性。公司要想根據良好的設計制造出可靠的產品,必須使用好的原材料、維護良好的設備和經過培訓的工人。
(4)包裝、運輸和防護可靠性管理
在可行性管理過程中,還不能忽視包裝和運輸。不良的防護和搬運,可能極其嚴重地影響交給顧客的產品的可靠性。
(5)采購可靠性管理
采購在一個產品的更終質量方面發揮著積極的作用。采購人員必須了解所購元件的可靠性要求,并與供應商明確地溝通。現場服務人員必須了解失效的特性,以進行預防性維修以及保有適當的備件和更換零件。關于失效的反饋構成了永無止境的產品改進循環,從而帶來市場知識的改進和更好的設計。
【答案解析】
本題考查可靠性管理的內容。參見教材P330-331。讓自考更有氛圍,想加入自考365交流群請添加小編微信zbzikao365
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