以下測量組織績效的指標中，屬于財務和市場方面指標的是（　）。

2018年11月27日來源：自考365 字體：大小打印

以下測量組織績效的指標中，屬于財務和市場方面指標的是（　）。
A.顧客抱怨
B.交貨期
C.減少廢氣
D.業務增長

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【正確答案】

【答案解析】

本題考查財務和市場方面的績效指標。財務方面的指標包括收入、投資回報、權益回報、運營利潤、稅前利潤、資產利潤及每股收益等。市場方面的指標包括市場份額、業務增長、新產品和新市場以及新產品占總銷售額比例。參見教材P199。

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