簡述調查人員培訓的主要內容。

2018年11月27日來源：自考365 字體：大小打印

簡述調查人員培訓的主要內容。

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【正確答案】

調查人員培訓的主要內容：
（1）接觸調查對象。獲得調查對象的合作是得到準確調查信息的基本保證。
（2）提問。如果市場調查所采用的問卷是事前已經設計好的只需要調查對象填寫，那么提問的環節就不重要了，調查人員只需指導調查對象完成問卷填寫并收回問卷即可。
（3）追問。追問是調查人員根據調查對象的回答進一步提出問題。
（4）記錄答案。記錄答案的準確性、規范性及全面性會直接影響到問卷整理的效率與市場調查的更終質量。
（5）結束訪談。市場調查結束后，調查人員首先應該感謝調查對象的合作。
（6）注意事項。在對市場調查員的培訓過程中，除了進行如何與調查對象接觸，如何提問和追問、如何準確地記錄答案，以及如何結束訪談等理論方面培訓，更重要的是要加強實踐應用能力的培訓，以提高培訓的效果。

【答案解析】

參見教材P189-191。

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