調查人員的素質在一定程度上直接決定了調研結果的質量，現在企業對調查人員的素質十分重視，一位理想的調查人員應具備以下素質：
（1）嚴謹的工作態度。在調查中，調查人員應具有敏感性、警惕性、堅韌性，不放過任何有價值的資料，也不混入虛假的資料，對有疑點的資料應不辭勞苦，反復核對，不允許有半點虛假和馬虎。
（2）適應能力。調查人員一般要求能在復雜多變的社會環境里，獨自一人解決隨時可能遇到的各種意外問題，這樣才能保證整個項目的高效率、按計劃完成。
（3）理論知識，其包括營銷知識、統計學知識、心理學知識、計算機知識。
（4）溝通能力。溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，調查人員需要與不同的人進行面對面溝通或者電話溝通，只有具備良好的溝通技巧，才能促使在調研的過程中調查人員與被訪者相互所表達的觀點不會被誤解，有利于順利開展調研工作和提高調研的質量。
（5）外在儀表。由于調查人員通常需要走家串戶或者在公共場合進行調查，因此，調查人員的外在儀表不僅會影響到被調查者的合作態度，甚至會影響到調查人員能否入戶調研成功。
（6）業務能力。市場調查人員具有利用各種情報資料的能力。
（7）職業道德。市場調查人員應該具有較高的職業道德修養，工作中能實事求是、公正無私。
（8）創新精神。市場調查活動并不是簡單地對某些問題和情況相關信息進行搜集、記錄和整理，而是一項具有較強探索性的工作。