服務產品可以分為有載體服務和無載體服務，其中，無載體服務具有
服務產品可以分為有載體服務和無載體服務，其中，無載體服務具有哪些特點（ ）。
A.無形性
B.間接性
C.直接性
D.非貯存性
E.非轉讓性
A.無形性
B.間接性
C.直接性
D.非貯存性
E.非轉讓性
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【正確答案】
ACDE 【答案解析】
本題考查無載體服務。無載體服務是服務企業生產的以活動形式出現，在生產的同時被消費者消費的無形服務。這類服務不是通過特定的物質載體，而是直接地傳遞給消費者，消費者本身就是服務的直接對象。無載體服務具有生產與消費同時進行，不能貯存、不能轉讓等特點。參見教材P103。 本題知識點：企業勞務工作量統計,
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