（1）進行信息需求分析的必要性有兩點：
第一，信息工作是有成本的。信息是無限的、動態的和分散分布的，任何一個信息系統都不可能收集到完全信息。而且信息的收集、加工、存儲、傳輸等工作都需要付出成本，更優的信息系統并不是那些能夠提供更多信息的系統，而是成本收益更好的系統。為了做到這一點，必須使信息工作切實符合用戶的需求。
第二，日益嚴重的信息過量問題。在當前信息技術突飛猛進的形勢下，尤其是互聯網的發展，信息超載成為普遍存在的現象，信息的來源多，信息收集往往已不再是信息工作的難點，更重要的是要在信息的“海洋”中發掘出用戶真正需要的信息。在信息過量的今天，有用的信息就像“垃圾堆里的金子”，而從這個“垃圾堆”里挖掘出用戶需要的信息是信息工作者的重要任務，而不是用戶的任務。從這個角度講，研究信息需求是貫穿信息工作始終的核心問題。