某首飾品生產企業在其營銷活動中強調以顧客需要為中心，關注每一

2018年11月27日來源：自考365 字體：大小打印

某首飾品生產企業在其營銷活動中強調以顧客需要為中心，關注每一位顧客的特殊需要，該企業實行的市場營銷哲學屬于（　　）。
A.生產導向
B.產品導向
C.推銷導向
D.顧客導向

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【正確答案】

【答案解析】

本題考查現代市場營銷哲學。顧客導向是指對市場中每一位顧客的需要都加以區分，并收集不同顧客的歷史交易信息、消費習慣和偏好信息等各種相關資料，以此為基礎為市場中不同的顧客分別提供其所需要的產品或服務。顧客導向與營銷導向的共同之處在于它們對顧客中心地位的認可，而區別在于與營銷導向強調滿足整個目標市場的需要不同，顧客導向更為精確，它強調要滿足市場中不同顧客的需要。參見教材P57。

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