以下表述正確的是（ ）。
以下表述正確的是（ ）。
A.終身價值客戶就是給企業帶來利潤的客戶
B.非盈利客戶可能轉變為企業利潤的主要來源
C.篩選客戶就是保留老客戶，刪除新客戶
D.特許經營者不能看做企業的客戶
A.終身價值客戶就是給企業帶來利潤的客戶
B.非盈利客戶可能轉變為企業利潤的主要來源
C.篩選客戶就是保留老客戶，刪除新客戶
D.特許經營者不能看做企業的客戶
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【正確答案】
B 【答案解析】
本題考查客戶分析與選擇。一個盈利的客戶可以在很短的時間內變得沒有利用價值，而一個非盈利的客戶可以轉變為企業利潤的主要來源，因此企業應該不斷地對其客戶進行選擇，實現動態管理。參見教材P434-435。 本題知識點：客戶分析與選擇,
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