聯系實際說明激發顧客購買欲望與認定顧客資格的方法。
聯系實際說明激發顧客購買欲望與認定顧客資格的方法。
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【正確答案】
（一）激發顧客購買欲望的方法（1）適度沉默，讓顧客說話。
（2）挖掘對方的需求。
（3）用語言說服顧客。包括：引用別人的話試試；用廣告語言來形容你的產品可收到獨特效果；幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖；使用顧客語言。
（4）有計劃地進行。
（二）認定顧客資格的方法
（1）具有商品購買力，即具有購買商品的貨幣支付能力。
（2）具有商品購買決定權，即能夠決策購買，有商品的采購權，可以支配貨幣的投放。
（3）具有對商品的需求，即顧客有購買欲望，銷售人員所銷售的產品能夠滿足顧客的需求。
參見教材P288、293。
【答案解析】
本題知識點：介紹產品,
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