向一位客戶銷售多種相關服務或產品的銷售活動是（ ）
向一位客戶銷售多種相關服務或產品的銷售活動是（ ）
A.綜合銷售
B.交叉銷售
C.跟蹤銷售
D.捆綁銷售
A.綜合銷售
B.交叉銷售
C.跟蹤銷售
D.捆綁銷售
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【正確答案】
B 【答案解析】
交叉銷售是指向一位客戶銷售多種相關的服務或產品，這一位客戶必須是你能夠追蹤并了解的單位客戶，這里所謂的“相關”產生的原因有很多，如因銷售場地相關，因為品牌相關，因為服務提供商相關。交叉銷售的實質就是發現客戶的多種需求，并提供這些需求滿足的解決方案，從橫向角度開發產品市場。 本題知識點：客戶分析與選擇,
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