案例一:
北星公司是一家中型公司，制造用于軍事和民用的特殊產品。北星公司現任首席執行官亨利20年前就在公司擔任工程師，發明過公司一些更初的產品，已擔任公司首席執行官10年。過去的10年里，由于專利保護和公司從事領域并不激烈的競爭態勢，這個公司支配著它的主要產品市場，公司銷售保持著緩慢但穩定的增長。然而，更近幾年由于新技術的生產與運用，其他公司已開發出有競爭性的產品，市場的競爭態勢已發生改變。在過去，市場對北星公司產品的需求強勁，消費者不介意偶爾出現的質量缺陷，這使公司管理者變得有些自滿，不注重產品質量的持續提升；但競爭者已對產品質量做出重大改進，他們提供的產品比北星公司產品的缺陷更少。北星公司高管認為公司產品很好，產品能自己銷售，公司的銷售力量很小；而其主要競爭對手擁有更大、受過良好訓練的、更具進攻性的銷售隊伍，并已經贏得了一些北星公司的客戶。北星公司一直維持著員工高工資、高福利和職業保險政策。隨著時間的流逝，公司變得臃腫，出現了一些不必要的高工資經理和管理人員，這使北星公司更難以保持產品的競爭性價格。北星公司3年來銷售持續下降，去年出現自公司成立以來的第一次虧損，預計今年的虧損會加大。
試運用相關理論，分析并提出推動北星公司繼續發展的對策建議。