管理咨詢的基本程序包括整個咨詢過程中各階段的工作內容和方法及其相互關系。該程序按目標和任務可劃分為五個階段：接洽咨詢階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段和更終完善階段。
（1）接洽咨詢：該階段是咨詢的第一階段，該階段的目標和任務是通過洽談和協商，明確咨詢雙方是否有合作的意向。該階段的工作步驟是：初步接洽，研究回復，深入商談。
（2）預備咨詢：該階段的目標和任務是通過快速、全面的調查，明確客戶的關鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協議。與第一階段相銜接，該階段的工作步驟是：預備調查、確定課題、簽署協議。
（3）正式咨詢：該階段的目的和任務是通過深入的調查分析，判斷各課題領域內的問題及原因，提出系統、可行的改善方案，并為方案的實施作必要的思想和組織準備。該階段的工作步驟是：深入調查研究、分析問題的原因、擬訂改善方案和提交咨詢報告。
（4）方案實施：方案實施階段式咨詢的第四階段，該階段的目的和任務是幫助客戶企業實施改善案，使整個咨詢工作產生實效。
（5）更終完善階段。定期與客戶聯系，解答問題。
參見教材P95。