經營者負有下列義務；（1）依法定或約定履行義務；（2）聽取意見和接受監督；（3）保障人身和財產安全；（4）不作虛假宣傳，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳；（5）出具相應的憑證和單據；（6）提供符合要求的商品或服務，經營者應當保證在正常使用商品或者提供服務的情況下說明其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；（7）不得從事不公平、不合理的交易；（8）不得侵犯消費者的人身權。（P448）
本題知識點：消費者的權利與經營者的義務,