①依法定或約定履行義務。經營者向消費者提高商品或服務，應當依照我國的《產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務，即經營者必須依法履行其法定義務。
②聽取意見和接受監督。經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。
③保障人身和財產安全。這是與消費者的保障安全權相對應的經營者的義務。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品或服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
④不作虛假宣傳。這是與消費者的知悉真情權相對應的經營者的義務。經營者應當向消費者提供有關商品或服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，否則即構成侵犯消費者權益的行為和不正當競爭行為。
⑤出具相應的憑證和單據。經營者提供商品或服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購物憑證或者服務單據的，經營者必須出具。
⑥提供符合要求的商品或服務。經營者應當保證在正常使用商品或者提供服務的情況下說明其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受服務前已經知道其存在瑕疵的除外。
⑦不得從事不公平、不合理的交易。為了保障消費者的公平交易權，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
⑧不得侵犯消費者的人身權。消費者的人身權是其基本人權，消費者的人身自由、人格尊嚴不受侵犯。（P448-450）