工商管理部門對消費者的申訴不予受理或終止受理的情形之一是，

2018年11月26日來源：自考365 字體：大小打印

工商管理部門對消費者的申訴不予受理或終止受理的情形之一是，自消費者知道或應當知道自己的權益受到侵害時起超過（　）。
A.1年的
B.2年的
C.5年的
D.20年的

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【正確答案】

【答案解析】

下列消費者申訴不予受理或者終止受理：（1）超過保修期或者購買后超過保質期的山溝，被訴方已不再負有違約責任的；（2）達成調解協議并已執行，且沒有新情況、新理由的；（3）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；（4）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；（5）消費者無法證實自己權益受到侵害的；（6）不符合國家法律、行政法規即規章的。（P458）
本題知識點：權益爭議的解決與法律責任的確定,

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